سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرةً عند التقديم على التمويل أو إنشاء حساب أو التفاعل مع خدماتنا، وتشمل:

• بيانات الهوية والتواصل (الاسم، رقم الهوية الوطنية، تاريخ الميلاد، الهاتف، البريد الإلكتروني)
• البيانات المالية (الدخل، التوظيف، التفاصيل المصرفية، سجل المعاملات)
• البيانات المتعلقة بالصحة (وصف العلاج، مقدم الرعاية الصحية، تكلفة العلاج)
• البيانات التقنية (عنوان IP، معلومات الجهاز، نوع المتصفح، سجلات الاستخدام)

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

• معالجة ومراجعة طلب التمويل الخاص بك
• التواصل معك بشأن حسابك وطلباتك ومدفوعاتك
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية بموجب القوانين السعودية
• اكتشاف ومنع الاحتيال والأنشطة غير المشروعة الأخرى
• تحسين خدماتنا وتطوير ميزات جديدة

3. مشاركة معلوماتك

قد نشارك معلوماتك مع:

• مقدم الرعاية الصحية المعتمد لديك (العيادة) لأغراض الدفع وتنسيق الرعاية
• مكاتب الائتمان وشركة سمة لتقييم الجدارة الائتمانية وتقديم التقارير
• الجهات الحكومية والتنظيمية كما يقتضي القانون
• مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا بموجب التزامات سرية مناسبة

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض المبينة في هذه السياسة، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا.

5. حقوقك

وفقاً للقانون المعمول به، يحق لك:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• طلب حذف بياناتك، وفقاً للمتطلبات القانونية والتعاقدية
• سحب الموافقة على المعالجة غير الأساسية في أي وقت
• تقديم شكوى إلى السلطة المختصة

6. الأمان

ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير، بما في ذلك التشفير أثناء النقل وعند التخزين. ومع ذلك، لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت آمنة بشكل كامل، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

7. تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة الجديدة على موقعنا الإلكتروني، وعند الاقتضاء بوسائل أخرى.

8. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا على info@fidat.sa.